Formation virtuelle : Service à la clientèle – Les notions de B.A.S.E.
novembre 25 @ 6:30 pm – 8:30 pm
Date : 25 novembre | Heure : 18 h 30 à 20 h 30
Format : Virtuel
Tarif : 65 $ membres CCIRR | 85 $ non-membres
Inscription : avant le 18 novembre
Description
Cet atelier vous permettra de perfectionner vos connaissances en service à la clientèle et de définir votre rôle à chacune des étapes de la visite d’un client.
Vous y apprendrez les notions essentielles liées à la B.A.S.E. en service à la clientèle, les étapes clés de l’accueil, ainsi que des approches simples pour mieux répondre aux besoins et gérer les situations du quotidien avec la clientèle.